নিজস্ব প্রতিবেদক::বরিশাল নগরীর সিএন্ডবি রোডে অবস্থিত সিকদার ফার্নিচার এন্ড মার্বেল গ্যালারির বিরুদ্ধে নিম্নমানের ফার্নিচার ও অন্যান্য সামগ্রী বিক্রি এবং পণ্যের প্রকৃত মানের তুলনায় অতিরিক্ত মূল্য নেওয়ার অভিযোগ উঠেছে। অভিযোগকারী কয়েকজন গ্রাহকের দাবি, প্রতিষ্ঠানটি পণ্য বিক্রির সময় যে ধরনের মান, স্থায়িত্ব ও গুণগত বৈশিষ্ট্যের কথা বলে থাকে, বাস্তবে ব্যবহারের পর অনেক ক্ষেত্রে তার সঙ্গে প্রত্যাশিত মানের মিল পাওয়া যাচ্ছে না।

সূত্রে জানা গেছে, সিকদার ফার্নিচার এন্ড মার্বেল গ্যালারিতে চেয়ার, টেবিল, সোফা, খাট, আলমারি, ডাইনিং টেবিলসহ বিভিন্ন ধরনের ফার্নিচার এবং ঘরের বিভিন্ন আনুষঙ্গিক সামগ্রী বিক্রি করা হয়। পাশাপাশি মার্বেল ও গৃহসজ্জার বিভিন্ন সামগ্রীও প্রতিষ্ঠানটিতে পাওয়া যায় বলে জানা গেছে।

এছাড়াও অভিযোগ রয়েছে, এসব পণ্য বিক্রির ক্ষেত্রে পণ্যের গুণগত মান ও স্থায়িত্ব যথাযথভাবে যাচাই না করেই ক্রেতাদের কাছে সরবরাহ করা হচ্ছে। ফলে পণ্য কেনার কিছুদিন পর বিভিন্ন ধরনের ত্রুটি, স্থায়িত্বের ঘাটতি ও গুণগত সমস্যা দেখা দিচ্ছে বলে অভিযোগ করেছেন কয়েকজন ভুক্তভোগী গ্রাহক।

অভিযোগকারী গ্রাহকদের ভাষ্য, পণ্য কেনার আগে ক্রেতাদের কাছে পণ্যের মান, স্থায়িত্ব ও ব্যবহারযোগ্যতা সম্পর্কে বিভিন্ন তথ্য তুলে ধরা হলেও পণ্য ব্যবহারের পর অনেক ক্ষেত্রে ভিন্ন অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হতে হচ্ছে। বিশেষ করে ফার্নিচার ও ঘরের অন্যান্য সামগ্রী দীর্ঘদিন ব্যবহারের কথা বিবেচনা করে ক্রয় করা হলেও প্রত্যাশিত স্থায়িত্ব না পাওয়ায় অনেকে আর্থিক ক্ষতির মুখে পড়ছেন বলে অভিযোগ করেছেন।

এছাড়া পণ্যের প্রকৃত বাজারমূল্য ও গুণগত মানের সঙ্গে সামঞ্জস্য না রেখে তুলনামূলক বেশি দামে বিভিন্ন পণ্য বিক্রি করা হচ্ছে বলেও অভিযোগ রয়েছে। ভুক্তভোগীদের দাবি, কোনো পণ্যের মান ও দামের মধ্যে সামঞ্জস্য না থাকলে সাধারণ ক্রেতারা একদিকে যেমন আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হন, অন্যদিকে পণ্য কেনার পর ত্রুটি দেখা দিলে কাঙ্ক্ষিত বিক্রয়োত্তর সেবা না পেয়ে ভোগান্তিতে পড়তে হয়।

এমনকি কয়েকজন গ্রাহক বলেন, একটি ফার্নিচার বা মার্বেল পণ্য কেনার ক্ষেত্রে ক্রেতারা দীর্ঘদিন ব্যবহারের বিষয়টি বিবেচনা করেই অর্থ ব্যয় করেন। তাই পণ্যের গুণগত মান, স্থায়িত্ব ও মূল্যের মধ্যে সামঞ্জস্য থাকা জরুরি। কোনো প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে নিম্নমানের পণ্য তুলনামূলক বেশি দামে বিক্রির অভিযোগ উঠলে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে তদন্ত করে দেখা প্রয়োজন।

এদিকে, ভোক্তাদের স্বার্থ রক্ষায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সিকদার ফার্নিচার এন্ড মার্বেল গ্যালারির বিক্রিত পণ্যের গুণগত মান, মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতি, বিক্রয় প্রক্রিয়া এবং গ্রাহকদের দেওয়া প্রতিশ্রুত সেবার বিষয়গুলো খতিয়ে দেখার দাবি জানিয়েছেন অভিযোগকারী গ্রাহকরা। অভিযোগের সত্যতা পাওয়া গেলে প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ারও দাবি জানিয়েছেন তারা।

তবে সিকদার ফার্নিচার এন্ড মার্বেল গ্যালারি কর্তৃপক্ষের বিরুদ্ধে ওঠা এসব অভিযোগের বিষয়ে তাদের বক্তব্য তাৎক্ষণিকভাবে পাওয়া যায়নি। তাদের এক্সিকিউটিভ ম্যানেজারের নাম্বারে ফোন দিলেও তারা ফোন রিসিভ করেননি।